정상적으로 설치한 후 iOS 용 Nine에서 일반적인 문제가 발생하는 경우, iPhone 또는 iPad에서 발생한 문제를 정확히 파악하기 위해 다음과 같은 방법으로 나인 지원 팀에 로그를 보낼 수 있습니다.
- Nine 앱을 연 후에
설정으로 이동하십시오.
의견 보내기를 누릅니다.- 세가지 메뉴 중
문제보고를 선택하십시오.
- 로그를 보낼 적절한 메일 클라이언트를 선택하십시오.
주의: 나인 설정 중에 문제가 생겼기 때문에, 다른 메일 클라이언트나 이미 설정된 다른 계정으로 메일을 보낼 수 없는 경우에 다른 메일 클라이언트를 사용합니다.
- 이제 첨부된 로그를 지원팀에 보냅니다. 엔지니어의 문제 분석이 끝나면, 해결 방법과 친절한 설명을 담은 메일이 고객님께 발송됩니다.
